CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ JUDY DRAP
Tại Judy Drap, chúng tôi không chỉ trao đi những bộ ga mền, mà còn trao đi lời cam kết về sự đồng hành. Để đảm bảo quyền lợi tối ưu và sự minh bạch tuyệt đối, Judy Drap áp dụng chính sách bảo hành điện tử cho tất cả các dòng sản phẩm Premium.
I. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ (7 NGÀY ĐẦU TIÊN)
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi hàng 1-đổi-1 nếu sản phẩm gặp vấn đề từ phía nhà sản xuất:
Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn mới 100%, chưa qua giặt tẩy và chưa qua sử dụng.
Trường hợp áp dụng: Lỗi nhà sản xuất như giao sai mẫu mã, sai kích thước hoặc sản phẩm bị rách bẩn do quá trình đóng gói.
Yêu cầu bắt buộc: Quý khách vui lòng cung cấp Video Unbox (mở hộp) không cắt ghép để Judy Drap có cơ sở giải quyết nhanh nhất.
II. PHẠM VI BẢO HÀNH (12 THÁNG)
Mỗi bộ ga mền Judy Drap đều được bảo hành điện tử trong vòng 12 tháng kể từ ngày kích hoạt thành công đối với các lỗi kỹ thuật sau:
Bung chỉ đường may.
Đứt chun bo ga giường.
Hỏng hoặc kẹt khóa kéo gối (do lỗi từ nhà sản xuất).
III. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Để duy trì độ bền và vẻ đẹp nguyên bản của vải, Judy Drap xin phép từ chối bảo hành trong các trường hợp:
Hư hỏng do tác động từ người dùng: Sản phẩm bị rách, ố bẩn do hóa chất hoặc vật sắc nhọn.
Sử dụng sai hướng dẫn giặt sấy: Sản phẩm bị xù lông, co rút hoặc co ngắn vải do giặt nước nóng, sấy ở nhiệt độ cao.
Biến dạng cơ học: Sản phẩm bị biến dạng hoặc lún xẹp do thói quen sinh hoạt không phù hợp.
IV. HƯỚNG DẪN GIẶT CHUẨN ĐỂ VẢI LUÔN MƯỚT MỊN
Độ bền của vải nằm ở cách chúng ta nâng niu. Judy Drap khuyến nghị quý khách tuân thủ quy trình chăm sóc chuẩn:
Nhiệt độ nước: Luôn giặt máy bằng nước lạnh (dưới 30 độ C).
Phơi và Ủi: Tránh ánh nắng gắt chiếu trực tiếp. Sản phẩm có đặc tính tự phẳng nên không cần sấy nóng và không nên ủi nóng.
Chất tẩy rửa: Tuyệt đối không dùng các hóa chất tẩy rửa mạnh.
THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Mọi vấn đề cần tư vấn và kích hoạt bảo hành, quý khách vui lòng kết nối trực tiếp với đội ngũ Judy Drap:
Zalo: 0854225656 hoặc 0857475656
Website: judydrap.com hoặc judydrap.vn
Lưu ý: Chính sách này áp dụng sau khi kích hoạt thành công.
